Általános szerződési feltételek

amely létre jön a

Portion Co. Bt., (székhely: 2013 Pomáz, Eötvös u. 27/C, telephely: 2011 Budakalász, Iparos u. 9., adószám: 24462675-2-13, cégjegyzékszám: 13-06-012245) és a megrendelő között.

A Portion Co. Bt. anyagmozgató eszközök gyártásával és a hozzá tartozó eszközök kereskedelmével foglalkozik, vásárlás kizárólag interneten keresztül a kapcsolati e-mail címre küldött megrendelő levélben lehetséges. Telefonon kizárólag a rendelési szándékot közölheti a Megrendelő.

Megrendelés folyamata gyártandó termék/ek, eszköz/ök esetében:

A portion@portion.hu e-mail címre megérkezik a megrendelés, amiben a Megrendelő feltünteti a megrendelt eszköz/ök, termék/ek nevét, darabszámát, a Megrendelő nevét, székhelyét, adószámát és a kapcsolattartó adatait. A visszaigazolásban adjuk meg a fizetendő végösszeget és a készre jelentési határidőt. Visszaigazolást követően kiszámlázzuk a megrendelt termékek értékének 50%-át. Az erről kiállított számla bizonylatot a Billingó számlázón keresztül, rendszerüzenetben küldjük ki a kapcsolattartó e-mail címére. Az előleg összegének folyószámlánkra érkezésétől számítva kezdődik a gyártás, azaz készre jelentésre megadott időtartam. FONTOS: A megrendelés akkor lép életbe, amikor a rendelés értékének 50%-a, azaz az előlegről szóló számla összege beérkezik a bankszámlánkra. Fizetni átutalással, a CIB bank online fizetési felületén vagy személyes ügyintézés esetében bankkártyával lehetséges. A megrendelés mindaddig módosítható, amíg nincs átutalva az előleg összegéről szóló számla.

A gyártás folyamatáról a Megrendelő telefonon, e-mail-ben és személyesen is kérhet tájékoztatást. A készre jelentés határideje változhat, amennyiben a külső beszállító cégek nem tudják időre teljesíteni az alapanyagok, eszközök beszállítását. Erről a Megrendelőt e-mail-ben tájékoztatjuk. A készre jelentési határidő módosulásának lehetőségét a Megrendelő tudomásul veszi.

Készre jelentést követően kerül kiállításra a hátralék összegéről szóló számla. A számla összegének beérkezésétől egyeztethet a Megrendelő a termék/ek, eszköz/ök átvételéről vagy kiszállításáról.

Megrendelés folyamata raktáron levő termék/ek, eszköz/ök esetén:

Az egyik lehetőség, hogy a megrendelő telefonon egyeztet a megvásárolandó termék/ek, eszköz/ök készleten levő darabszámáról, majd ezt követően a portion@portion.hu e-mail címre megküldi a rendelést, amiben a Megrendelő feltünteti a megrendelt eszköz/ök, termék/ek nevét, darabszámát, a Megrendelő nevét, székhelyét, adószámát és a kapcsolattartó adatait. A visszaigazolásban adjuk meg a fizetendő végösszeget. Visszaigazolást követően kiszámlázzuk a megrendelt termékek értékének 100%-át. Az erről kiállított számla bizonylatot a Billingó számlázón keresztül, rendszerüzenetben küldjük ki a kapcsolattartó e-mail címére.  Fizetni átutalással, CIB bank online fizetési felületén vagy személyes ügyintézés esetében bankkártyás fizetéssel lehetséges. A megrendelés mindaddig módosítható, amíg nincs átutalva a kiállított számla összege.

A másik lehetőség, hogy a Megrendelő felkeresi a weboldalon a Készleten menüpontot és ott kiválasztja a megvásárolandó terméket és rákattint a MEGVESZEM gombra. Ebben az esetben automatikusan megtörténik a vásárlás. A Megrendelő a felugró ablakban megadja a pontos számlázási adatokat, ami alapján kiállításra kerül automatikusan a számla. A vásárlás lezárásaként a fizetési rendszer átirányítja a Megrendelőt a CIB internetes fizetési oldalra, ahol megadva a kártya adatokat teljesíti a fizetést. A teljesített fizetést követően köteles a vevő egyeztetni a termék a telephelyen történő átvételének időpontjáról. 

A kártya adatok soha nem jutnak el a Portion Co. Bt.-hez. A kártyás fizetésről bővebben a Hasznos menüpont alatt van részletes információ.

A kiállított számla nem elektronikus, azaz, azokat az értesítő e-mail-ből a Megrendelőnek kinyomtatva kell az tárolni és a könyvelője részére átadni! A megrendelés-árukiadás folyamata során kizárólag e-mail-ben tesszük elérhetővé a kiállított számlát.

Árak

A weboldalon található árak tájékoztató jellegűek. Az árak az általános forgalmi adót nem tartalmazzák. Az árak nem tartalmaznak kiszállítási díjat. Az évközbeni ármódosítás ritkán fordul elő, de ha mégis szükséges, akkor erről a változásról az új árlista érvénybe lépése előtt legalább 7 nappal korábban tájékoztatjuk a weboldal látogatóit és viszonteladóinkat.

Fizetési módok

• Átutalással
• CIB bank online fizetési felületén
• helyszínen kártyaolvasó POS terminállal

Szállítás

Személyes átvétel

• Személyes átvétel esetében természetesen nincs házhoz szállítási díj.
• Tájékoztatjuk Önöket, hogy március 20.-ától a raktárkészletről elérhető termékek személyes átvételének lehetőségét a COVID-19 vírus elleni védekezés miatt korlátoztuk, így ettől az időponttól kezdve elsősorban csak azok a termékek vehetőek át a telephelyünkön személyesen, amelyek futárszolgálattal nem szállíthatóak.
• CSAK AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ÁLTAL VISSZAIGAZOLT MEGRENDELÉSEKET TUDJUK KIADNI!
• Személyes átvétel esetén a termékátvétel: VISSZAIGAZOLÁS UTÁN csak a következő időpontban lehetséges: hétfőtől-péntekig 9:00-14:30 között!
• A termék átvételét a Megrendelő a szállítólevél aláírásával igazolja.
• Árukiadás a Portion Co. Bt. telephelyén történik a fent megadott feltételekkel: Budakalász, Iparos u. 9.

Kiszállítás a Royal Futárszolgálattal

• Az egyedi szállítási méretekkel rendelkező termékeink házhoz szállítását a Royal Futárszolgálat végzi, ennek időtartama 3 - 5 munkanap.
• Túlméretes termékek felvétele minden héten KEDD, SZERDA, CSÜTÖRTÖK és PÉNTEK, a kiszállítás a felvétel napjától számítva 3 - 7 munkanap.
• Ezen termékek szállítási költsége minden esetben egyedi.
• A termékeknél feltüntetett szállítási díjak tájékoztató jellegűek, és alapvetően 1 db-ra vonatkoznak. Nagyobb tétel vásárlása esetén kérjen árajánlatot.

Kifogások, reklamációk

A Vevő köteles az áru minőségét közvetlenül az átvétel után ellenőrizni. Mennyiségi vagy nyilvánvaló hibák reklamációját a vevő az áru átvételétől számított 5 munkanapon belül köteles bejelenteni, A reklamációt írásban kell benyújtani. A jótállási idő szempontjából az átvétel dátuma a mérvadó. A minőségi reklamáció megítélése szempontjából a meghibásodást mintával vagy hivatalos szakértői véleménnyel kell igazolni.

Szállításból eredő felületi sérülésekért nem vállalunk garanciát.

Szavatosság és jótállás

Jogos minőségi kifogás esetén a szavatossági, illetve - ahol a jogszabály kötelező jótállást ír elő - jótállási kötelezettségünket választásunk szerint térítésmentes javítás vagy csere útján teljesítjük. Külön kezeljük a vas szerkezetre érvényes jótállást és a mozgó/forgó alkatrészekre érvényes jótállást. A vas szerkezetre, azon belül a hegesztésre a törvényes szavatossági és jótállási idő 2 év (2003.07.01-től), mi azonban 3 évet vállalunk. A mozgó/fogó, azaz a kopó alkatrészekre a beszállítónk által biztosított garanciát tudjuk tovább adni. Erről részletes tájékoztatást a www.colsonkerek.hu weboldalon olvashat.

A szavatossági, jótállási igények minden esetben az általunk kibocsátott számla felmutatása ellenében kerülnek teljesítésre, külön jótállási jegyet nem mellékelünk. Az áru átvétele után azokért a hibákért, melyekre a jótállás egyébként érvényes, de a vevőnél külső behatások következtében keletkeztek - ha azt nem az eladó vagy az eladóval együttműködő személy okozta - az eladó nem vállal felelősséget. Úgyszintén azokért a hibákért sem, amelyek nem az áru rendeltetésszerű használatából fakadnak. Ha mégis ilyen hibával keresi meg a Vevő a Gyártót, a gyártó árajánlatot ad a hiba megszűntetésére.

Ezen túlmenő szavatossági, jótállási, illetve kártérítési igények - bármely jogalapon is - kizártak.

Csere, visszavétel

A Vevő 14 (tizennégy) naptári napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a www.kezikocsigyartas.hu KÉSZLETEN oldalon megrendelt termékek esetében. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 (tizennégy) naptári nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

FONTOS: abban az esetben élhet a Megrendelő az elállási jogával, ha olyan terméket vett át, ami raktárkészleten volt és nem történt egyedi módosítás a Megrendelő egyedi igénye szerint.

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postán a 2013 Pomáz, Eötvös u. 27/C címre vagy elektronikus levélben a portion@portion.hu címre. Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási nyilatkozat-mintát is. Amennyiben az elállási jog gyakorlására nem a mellékelt mintát használja fel, a nyilatkozat egyértelmű, ha az tartalmazza az elállási nyilatkozaton túlmenően legalább az Ön nevét, a szállítási címet, a szerződéskötés és a termék(ek) átvételének időpontját. Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

A Vevőnek joga van a terméket 14 napon belül visszaküldeni, ha azt a Készleten menüpont alatt rendelte meg. A visszaszállítás költsége a Vevőt terheli. A visszavétel csak az eladóval való előzetes egyeztetés után, az eladó által meghatározott címre, sértetlen állapotban és eredeti csomagolással lehetséges. Amennyiben a terméken sérülés van, az Eladónak joga van annak javítási értékével csökkenteni a visszafizetendő vételárat. A visszaszállított áru átvétele után az Eladó a vételár összegéről jóváíró számlát állít ki és a jóváírt összeget átutalja a vevő bankszámlájára. A Vevő kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. A Portion Co. Bt. a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméke(ke)t.

A visszaküldési jog a weboldal többi oldalán szereplő, rendelésre gyártott, valamint a különleges kedvezményekkel értékesített termékekre nem vonatkozik pl.: extra szín vagy méret, különleges mennyiségi kedvezmény, stb.

FONTOS!

Elállási joggal kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy rendelkezik, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje, azaz a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény értelmében fogyasztónak minősül. 

Számítógépes adatfeldolgozás

A kor követelményeinek megfelelően a vevők személyére és a cégekre vonatkozó adatokat számítógépen dolgozzuk fel és tartjuk nyilván. Adataik megadásával Önök hozzájárulnak azok tevékenységünk folyamán történő teljeskörű felhasználásához. 

Érvényesség

Jelen általános szerződési feltételek 2020.09.01-től érvényesek visszavonásig.